Häufige Fragen

ubiMaster ist ein mehrfach ausgezeichneter deutscher Bildungsanbieter. Das Unternehmen stellt im deutschsprachigen Raum virtuelle on-demand-Nachhilfe und Hausaufgabenhilfe in den Kernfächern für alle Schularten bereit. Mit der ubiMaster-App können Schüler:innen unbegrenzt lernen, wenn sie Hilfe benötigen – so oft und so lang, wie sie es brauchen. ubiMaster verbindet Schüler:innen an sieben Tagen pro Woche innerhalb von wenigen Minuten mit qualifizierten und geprüften Nachhilfelehrer:innen per Chat oder per Video.

ubiMaster bietet die Fächer Mathematik, Deutsch, Englisch, Chemie, Physik und Französisch für Schüler:innen ab der 5. Klasse bis zum Abitur an. Zusätzlich ist der Lerncoach für Eltern und Schüler:innen bereits ab der 1. Klasse verfügbar. Bitte beachte: Du hast immer nur Zugang zu den Fächern, die der Arbeitgeber deiner Eltern oder die Bank für deinen Zugangscode gebucht haben oder die du über unsere Webseite gebucht hast.

Nein, Schüler:innen können immer Fragen stellen, wenn welche aufkommen - egal, ob tiefgreifende Wissenslücken dahinterstecken oder sie nur an einer einzelnen Aufgabe bei den Hausaufgaben hängenbleiben. ubiMaster hat es sich zum Ziel gesetzt, allen Schüler:innen eine hochwertige und kostengünstige Unterstützung zu bieten und damit die Bildungsgerechtigkeit in Deutschland zu fördern.

Wie in jeder guten Nachhilfe erhältst du bei uns nicht einfach nur die Lösung zu deiner Aufgabe. Wir helfen dir dabei, selbst die richtige Antwort zu finden und deine Leistungen nachhaltig zu verbessern. So lernst du durch Fragen und Übungen, die Themen wirklich zu verstehen. 

Unsere Nachhilfelehrer:innen sind an 7 Tagen in der Woche für dich verfügbar. Zu folgenden Zeiten sind sie erreichbar:
Montag - Freitag 14-19 Uhr und Samstag - Sonntag 10-16 Uhr. 
Sobald die Nachhilfelehrer:innen online sind, ändert sich die Anzeige auf deinem Startscreen Nachhilfe von "Geschlossen" auf "Los geht's". 
Klicke einfach auf "Los geht's" und wähle das Fach aus. Wir verbinden dich innerhalb weniger Minuten. 
Außerhalb der Öffnungszeiten kannst du auf unsere Mathe-Übungsaufgaben zugreifen, um noch mehr zu üben und dein Wissen zu testen. Diese findest du in der Navigation der App unter "MatheQuiz". 

Unser MatheQuiz ist ein Online-Tool mit Übungsaufgaben für Mathematik. Nach Auswahl eines Themas (wie zum Beispiel "Rechnen" - "Brüche") kannst du spielerisch Multiple-Choice-Aufgaben lösen, um das eigene Wissen zu testen und weiter zu üben. 
Wenn du zu den Aufgaben tiefergehende Fragen hast oder du Übungen oder Unterstützung in anderen Fächern benötigst, nutze bitte die Nachhilfe mit unseren Nachhilfelehrer:innen. Sie sind Montag bis Freitag 14-19 Uhr und Samstag/ Sonntag 10-16 Uhr für dich da. 

Um mit einem unserer Nachhilfelehrer:innen zu chatten oder den Videochat in Anspruch zu nutzen, bitte gehe wie folgt vor:
1. Öffne die ubiMaster-App.
2. Gehe zur Registerkarte "Lehrer:in fragen".
3. Starte eine neue Anfrage, indem du das gewünschte Fach auswählst.
4. Wähle "Videochat", wenn du mit du per Video mit einer Nachhilfelehrkraft sprechen möchtest. Wenn du den Buttton nicht aktivierst, erfolgt die Lerneinheit per Chat.
Wir verbinden dich dann innerhalb weniger Minuten. Bitte beachte: unsere Nachhilfelehrer:innen sind Montag bis Freitag 14 - 19 Uhr und Samstag/ Sonntag 10 - 16 Uhr verfügbar. 

Unser Versprechen ist, dass unsere Nachhilfelehrer:innen während unserer Öffnungszeiten innerhalb von wenigen Minuten für dich da sind. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 14 – 19 Uhr und am Wochenende jeweils von 10 – 16 Uhr. 

Unsere Nachhilfelehrer:innen sind echte Menschen und immer persönlich 1:1 für dich da. Wir wählen unsere Nachhilfelehrer:innen sorgfältig nach fachlicher und didaktischer Eignung aus und überwachen laufend die Qualität. Dadurch kannst du sicher sein, dass bei uns nur die besten Nachhilfelehrer:innen für dich da sind. Alle unsere Nachhilfelehrer:innen sind Absolvent:innen von Universitäten, Student:innen im höheren Semester, Lehramtsanwärter:innen oder (ehemalige) Schullehrkräfte. Und alle vereint natürlich die Leidenschaft fürs gute Unterrichten und Erklären!

Zusätzlich zur Nachhilfe in den Fächern Mathe, Deutsch, Englisch, Physik, Chemie und Französisch kann vom Arbeitgeber oder der Bank optional auch der ubiMaster Lerncoach in der App dazugebucht werden. Mit dem Lerncoach bekommst du von qualifizierten Pädagog:innen und Lernspezialist:innen besondere Hilfe bei Themen wie Prüfungsangst, Lernmotivation, Lernstrategie und vielem mehr. So kannst du deinen Lernerfolg auch über die reine Stoffkenntnis hinaus sichern und bestmögliche Ergebnisse erzielen. 

Die erste Lerneinheit im Rahmen der Probenutzung ist kostenlos (innerhalb der ersten 7 Tage ab Registrierung). Dazu einfach die ubiMaster App herunterladen, dich registrieren und eine Frage stellen. 

Danach bieten wir 2 verschiedene Tarife an: 
Hausaufgabenhilfe: unbegrenzte Lernunterstützung per Chat in Mathe und Physik. Die monatliche Flatrate ist 19€ /Monat. 
Nachhilfe Komplett: unbegrenzte Nachhilfe per Video und Chat in Mathe, Physik, Chemie, Deutsch und Englisch. Die monatliche Flatrate ist 149 €/Monat.

Weitere Informationen zu den Tarifen findest du hier: https://ubimaster.de/tarife . Wähle einen Tarif aus und buche diesen dann hier: https://mein.ubimaster.de/sign-up . 

Falls du einen Zugangscode aus einem Buch, von deiner Bank, deiner Schule oder dem Arbeitgeber deiner Eltern hast, ist die Nutzung der ubiMaster Online-Nachhilfe komplett kostenlos für dich. Bitte beachte dabei die Laufzeit und Fächerauswahl, die im Buch beschrieben oder von deiner Bank, Schule oder dem Arbeitgeber deiner Eltern mitgeteilt wurden. 

Ja! Und das geht so: Erzähle deinen Freund:innen und Bekannten von ubiMaster. Für jede:n geworbene:n Freund:in, der oder die durch dich bei ubiMaster bucht, erhältst du von uns ein Guthaben im Wert von 10€.  
1) Kontaktiere uns über unser Support-Formular ubimaster.de/support, sodass wir die Buchung deines oder deiner Bekannten zuordnen können.
2) Das Guthaben wird dann deinem Konto gutgeschrieben und von deinem nächsten Zahlbetrag automatisch abgezogen. 

Unsere Nachhilfe ist ohne Terminbuchung, also auf Abruf. Du brauchst dafür keinen festen wöchentlichen Termin zu vereinbaren. Starte einfach die App und stelle eine Frage. Innerhalb weniger Minuten verbinden wir dich mit einem oder einer unserer Nachhilfelehrer:innen. Feste Zeiten werden bei uns nicht vereinbart, gern kannst du aber jede Woche zur gleichen Zeit ubiMaster nutzen.

Die Nachhilfe in den Fächern Mathematik, Physik, Chemie, Deutsch, Englisch und Französisch ist ab der 5. Klasse möglich. Insofern durch den Arbeitgeber oder die Bank der "LernCoach" zur Verfügung gestellt wird, können Eltern diesen gemeinsam mit Ihrem Kind ab der 1. Klasse nutzen.

Du hast einen Zugangscode von dem Arbeitgeber deiner Eltern? Deine Eltern registrieren sich auf mein.ubimaster.de/sign-up mit ihrer E-Mail-Adresse. Hier schalten deine Eltern zuerst  Kind 1 frei, indem sie den Zugangscode des Arbeitgebers und die Mobilnummer des Kindes angeben. Danach können deine Eltern den Prozess wiederholen, indem sie erneut den Zugangscode eingeben und das zweite eigene Kind freischalten. Wichtig dabei: pro Kind ist eine unterschiedliche Mobilnummer bei der Registrierung zu hinterlegen. Möglich ist alternativ auch die Nutzung der Mobilnummer eines Elternteils. 

Du hast einen Zugangscode von der Bank? Hier kannst nur du dich selbst registrieren. Wenn deine Geschwister ebenfalls einen Zugangscode von der Bank erhalten haben, können sie sich wie du mit ihrem eigenen Code registrieren.

Unser Angebot umfasst aktuell die Nachhilfe in den Fächern Mathematik, Physik, Chemie, Deutsch, Englisch und Französisch. Das heißt, Auszubildende in der Berufsschule können die Nachhilfe in diesen Fächern nutzen. Spezifische Fächer für einzelne Ausbildungen bieten wir momentan nicht an.

Aus pädagogischer Sicht kann eine ständige elterliche Überwachung der Lerntätigkeit die Entwicklung des Kindes beeinträchtigen. Ein wichtiges didaktisches Ziel ist es, eigenständiges Lernen zu fördern, denn dies hilft ihrem Kind dabei, eine kritische Denkweise aufzubauen und Problemlösungsfähigkeiten zu entwickeln.

Wenn Eltern die Lerntätigkeit zu sehr überwachen, dann kann dies die intrinsische Motivation des Kindes untergraben, sodass bei dem oder der Lernenden das Gefühl aufkommt, nur für die Erfüllung der elterlichen Erwartungen zu lernen, anstatt aus eigenem Interesse.

Daher hat sich ubiMaster bewusst gegen einen Elternbereich entschieden, um eine positive Lernumgebung für Ihr Kind zu schaffen. In dieser Lernumgebung können Kinder ihr Selbstvertrauen entfalten und sich neuen Herausforderungen stellen.

Lade dir die ubiMaster-App aus dem PlayStore (Android) oder dem AppStore (iOS) auf dein Tablet oder Mobiltelefon. Registriere dich mit deiner Mobilnummer. Wir senden dir dann eine SMS mit einem ubiMaster-Code zur Validierung deiner Mobilnummer. Bitte gib diesen ubiMaster-Code direkt in das vorgesehene Feld ein. Wähle dann einen Benutzernamen aus. Dies ist der Name, mit dem dich unsere Nachhilfelehrer:innen ansprechen werden. Falls du einen Zugangscode aus einem Buch oder von einer Bank hast: gib diesen im nächsten Schritt ein, ansonsten überspringe die Eingabe. Bitte vervollständige dann dein Profil, indem du dein Land und deine Postleitzahl eingibst und die Schulart bzw. Klassenstufe auswählst, in die du gehst.
Akzeptiere dann unsere AGBs und Datenschutzbestimmungen. Dann kannst du direkt loslegen und deine erste Lerneinheit mit unseren Nachhilfelehrer:innen (während unserer Öffnungszeiten) starten.  

Ja, klar! Du kannst die ubiMaster Online-Nachhilfe kostenlos und unverbindlich ausprobieren. Lade dir einfach die App runter und starte eine Lerneinheit. Die kostenlose Probenutzung steht dir 1x innerhalb von 7 Tagen nach der Registrierung  zur Verfügung. Deine kostenlose Probenutzung endet nach sieben Tagen automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.  

Das ist ganz einfach. Registriere dich auf unserer Webseite  und wähle einen Tarif aus. Folge dann dem Buchungsprozess. Wenn du Hilfe brauchst oder Fragen zu den Tarifen hast, sende einfach eine E-Mail an support@ubimaster.de oder nutze unser Kontaktformular. 

Den ubiMaster-Code erhältst du, wenn du dich mit deiner Mobilnummer in der App registrierst. Dein ubiMaster-Code ermöglicht es dir, die ubiMaster-App auf deinem Mobiltelefon oder Tablet zu nutzen. Damit hast du Zugang zu unseren Dienstleistungen und brauchst dir kein Passwort zu merken. Das ist nicht nur einfach, sondern auch sicher. 

Wenn die Arbeitgeberfirma ubiMaster als Mitarbeiterbenefit anbietet, brauchst du den individuellen Zugangscode dieser Firma, um dich bei ubiMaster kostenfrei zu registrieren. Diesen erhältst du entweder im Intranet der Firma oder von der HR-Abteilung. 
Wenn du den Zugang über deine Schule bekommst, frag am besten bei der Schulleitung oder im Sekretariat nach dem individuellen Zugangscode.
Sobald du den Zugangscode bekommen hast, registriere dich ganz normal über das Elternportal unter mein.ubimaster.de/sign-up und gib den Zugangscode im Registrierungsprozess an, wenn das entsprechende Feld auftaucht. 

1. Gehe auf unser Elternportal: mein.ubimaster.de/sign-up                                                                                                                                         
2. Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und wähle ein eigenes Passwort. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. (Solltest du keine E-Mail erhalten, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder/und die eingegebene E-Mail-Adresse auf Rechtschreibfehler.)
3. Gib den Zugangscode des Arbeitgebers oder deiner Schule ein. 
4. Gib auf der nächsten Seite deine Mobilnummer ein.
5. Nach erfolgreicher Freischaltung lade dir die App "ubiMaster" aus dem App Store / Play Store runter.
6. In der ubiMaster-App, registriere dich mit dem "Mobilnummer"-Button und gib die gleiche Mobilnummer ein, die du während der Freischaltung auf unserer Website (Elternportal) hinterlegt hast. 
7. Die App ist dann freigeschaltet und du kannst die ubiMaster Nachhilfe unbegrenzt nutzen.

Bitte beachte die Öffnungszeiten, in denen unsere Nachhilfelehrer:innen verfügbar sind: Montag - Freitag von 14 -19 Uhr und Samstag -Sonntag von 10-16 Uhr.  

Der SMS-Einladungscode ist eine Abkürzung für die Anmeldung. Wenn du einen SMS-Einladungscode (z.B. von deinen Eltern erhalten hast), kannst du dich direkt damit registrieren. Du musst dann deine Mobilnummer nicht erneut eingeben, da deine Eltern diese bereits freigeschaltet haben, zum Beispiel über ihren Arbeitgeber, über ihre Bank oder über deine Schule. 

Bitte wähle das Land zuerst aus. Bei +49 (Deutschland), brauchst du die Null nicht eintragen. Falls es doch passiert ist, können wir dies zuordnen und du brauchst nichts weiter zu tun.  Unser System erkennt die Mobilnummer sowohl mit als auch ohne "0".

Die Nutzung der App ist ganz einfach. Auf unserer Webseite unter "So geht's" findest du alle Informationen. Falls du einen Zugangscode über ein Buch, eine Bank, eine Schule oder den Arbeitgeber deiner Eltern erhalten hast, findest du dort alle Informationen.  

Um mit einem unserer Nachhilfelehrer:innen zu chatten oder den Videochat in Anspruch zu nehmen, bitte gehe wie folgt vor:
1. Öffne die ubiMaster-App.
2. Gehen zur Registerkarte "Nachhilfe".
3. Starte eine neue Anfrage, indem du das gewünschte Fach auswählst.
4. Wähle "Videochat", wenn du mit du per Video mit einer Nachhilfelehrkraft sprechen möchtest. Wenn du den Buttton nicht aktivierst, erfolgt die Lerneinheit per Chat.
Wir verbinden dich dann innerhalb weniger Minuten mit einer Nachhilfelehrkraft. Bitte beachte: unsere Nachhilfelehrer:innen sind Montag bis Freitag 14-19 Uhr und Samstag/ Sonntag 10-16 Uhr verfügbar.

Du kannst deine Mobilnummer unter https://mein.ubimaster.de ändern. 
1. Bitte loggen dich dafür ein, scrolle nach unten und wähle  unter "Meine Tarife"  die Mobilnummer, die du ändern möchtest. 
2. Gib auf der nächsten Seite die neue Mobilnummer ein und klicke auf "Telefonnummer ändern". 
3. Jetzt kannst du die App mit der neuen Telefonnummer nutzen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und per SMS.

Privatkund:innen: Melde dich in deinem Konto unter https://mein.ubimaster.de/login an. Wähle den Tarif aus, den du kündigen möchtest, und klicke auf “Kündigen”. Du erhältst dann direkt eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Bitte beachte unsere Kündigungsfristen und den Tarif, den du gebucht hast. 

Du hast den Zugang über den Arbeitgeber deiner Eltern/ deine Bank/ deine Schule oder aus einem Buch: In diesem Fall legt die Bank / der Arbeitgeber deiner Eltern / die Schule / das Verfallsdatum im Buch den Zeitraum fest, in dem du ubiMaster kostenlos nutzen kannst.  Falls diese den Zugang zu ubiMaster nicht mehr kostenlos zur Verfügung stellen, endet der Zugang automatisch. Du brauchst damit nicht zu kündigen. Es gibt auch KEINE kostenpflichtige Verlängerung für dich. 
Bitte wende dich an deine Bank / den Arbeitgeber deiner Eltern/ deine Schule, wenn du mit ubiMaster zufrieden bist und gern weiter von dem Angebot kostenlos profitieren möchtest. Alternativ kannst du auch auf unserer Webseite eine Tarif buchen.

Der Tarif "Klassik" umfasst die Nachhilfe mit persönlichen Nachhilfelehrer:innen per Chat und Video in den Fächern, die durch die Buchung von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Bank für Sie verfügbar sind. 
Die Leistungen des Tarifs Klassik sind ausschließlich für Unternehmen verfügbar und daher nicht auf unserer Webseite einsehbar.

Ja das können Sie. Wichtig ist, dass jeder Account nur mit einer Mobilnummer verbunden sein kann. Wenn sich also z.B. Geschwisterkindern in unterschiedlichen Jahrgangsstufen anmelden möchten, so können sie sich zwar über den gleichen Zugangscode anmelden, müssen aber im Prozess unterschiedliche Handynummern angeben. 

So können wir allen die passenden Nachhilfelehrer:innen zur Verfügung stellen.

Deine Bank sendet dir einen Brief mit Informationen zu ubiMaster per Post zu. Dieser Brief enthält die Zugangsdaten (Zugangscode der Bank und deinen persönlichen 4-stelligen Code). Falls du nicht sicher bist, ob dein Kinder- oder Jugendkonto zur kostenlosen Nutzung berechtigt, frage bitte bei deiner Bankberatung nach.

1. Gehe auf unser Elternportal: mein.ubimaster.de/sign-up                                
2. Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und wähle ein eigenes Passwort. Anschließend erhälst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. (Solltest du keine E-Mail erhalten, prüfe bitte deinen Spam Ordner oder/und die eingegebene E-Mail-Adresse auf Rechtschreibfehler.)
3. Gib den Zugangscode deiner Bank ein. 
4. Gib auf der nächsten Seite deine Mobilnummer ein.
5. Gib den persönlichen 4-stelligen Code ein, den dir deine Bank mitgeteilt hat. 
6. Nach erfolgreicher Freischaltung lade dir die App "ubiMaster" aus dem App Store / Play Store herunter.
7. Registriere dich in der ubiMaster-App mit dem  "Mobilnummer" Button und gib die gleiche Mobilnummer ein, die du während der Freischaltung auf unserer Website (Elternportal) hinterlegt hast. 
8. Die App ist nun freigeschaltet und du kannst die ubiMaster Nachhilfe unbegrenzt nutzen.

Bitte beachte die Öffnungszeiten, in denen unsere Nachhilfelehrer:innen verfügbar sind: Montag - Freitag 14 -19 Uhr und Samstag -Sonntag 10-16 Uhr.

Bitte überprüfe noch einmal, ob du die letzten 4 Stellen des Jugendkontos (nicht des Elternkontos) verwendet hast und ob du dich eventuell vertippt hast. 
Die Bank sendet uns regelmäßig Updates der neuen Konten. Falls du dein Jugendkonto ganz neu angelegt hast, kann es eventuell 1-2 Wochen dauern, bis wir dein Konto validieren können. 

Ja, das kannst Du. Wichtig ist, dass jeder Account nur mit einer Mobilnummer verbunden sein kann. Wenn sich also z.B. Geschwisterkindern in unterschiedlichen Jahrgangsstufen anmelden möchten, so können sie sich zwar über den gleichen Zugangscode anmelden, müssen aber im Prozess unterschiedliche Handynummern angeben. 

So können wir allen die passenden Nachhilfelehrer:innen zur Verfügung stellen.

Um eine Frage an eine(n) unserer Tutor*innen zu stellen und mit ihm/ihr gemeinsam per Chat oder Video-Chat zu lernen und kommunizieren, benötigst du eine Internetverbindung. Dein Profil und bereits durchgeführte Lerneinheiten, welche in deinem Archiv hinterlegt sind, kannst du auch offline abrufen.  

Du kannst die ubiMaster-App immer nur auf einem Gerät verwenden. Wenn du dich auf einem anderen Gerät (z.B. Tablet) mit deiner Mobilnummer anmeldest, wirst du auf deinem Mobiltelefon automatisch ausgeloggt.  

Bitte überprüfe noch einmal, ob du deine Telefonnummer richtig eingegeben hast. Manchmal ist es ein Zahlendreher. Gehe einfach einen Schritt zurück und überprüfe deine Telefonnummer noch einmal. Klicke auf “Weiter” und wir senden dir einen neuen ubiMaster-Code per SMS. Falls das nicht klappt, bitte kontaktiere uns über unser Support-Formular.

Bitte überprüfe noch einmal, ob du den Zugangscode richtig eingegeben hast. Bitte beachte dabei, dass alle Buchstaben großgeschrieben sind, du den Bindestrich “-” an der richtigen Stelle eingegeben hast. Manchmal verwechseln unsere Nutzer*innen “0” und “O”. Bitte gib die Buchstaben und Zahlen korrekt ein. Falls das nicht klappt, bitte kontaktiere unser Supportteam. 

Ja aber, du kannst die ubiMaster-App immer nur auf einem Gerät verwenden. Wenn du dich auf einem anderen Gerät (z.B. Tablet) mit deiner Mobilnummer anmeldest, wirst du auf deinem Mobiltelefon automatisch ausgeloggt.  

Das sollte eigentlich nicht vorkommen! Bitte prüfe, ob du eine gute Internetverbindung (am besten WLAN) hast, nur so kannst du schnell und gut mit unseren Nachhilfelehrer*innen kommunizieren. 

Falls die Internetverbindung o.k. ist und es immer noch ein Problem gibt, bitte kontaktiere unser Supportteam. 

Da sollte nicht so sein. Um die ubiMaster App in vollem Umfang nutzen zu können, stelle Folgendes sicher: Gib die Kamera, das Mikrofon und den Lautsprecher frei (direkt bei Registrierung oder in den Einstellungen bzw. beim Starten der Lerneinheit)
Klappt immer noch nicht? Melde dich bitte einmal ab und dann erneut in der ubiMaster-App an oder installiere die App noch einmal neu. 
Falls das Problem weiterhin besteht,  kontaktiere uns über das Supportformular unter Angabe deiner registrierten Mobilnummer, deines Benutzernamens und, falls möglich, der Modellnummer des Mobilgerätes bzw. aktuell installierten Software-Version . Damit können wir dir schnell weiterhelfen. 

Unser Ziel ist es, dass die Schüler:innen möglichst schnell und einfach eine:n persönliche:n Nachhilfelehrer:in fragen können. Daher ist die ubiMaster App auf allen mobilen Geräten (Smartphone, Tablet) nutzbar. Eine Anwendung über den PC oder Laptop (Windows) ist aktuell nicht möglich.

Bitte gehe zu Google Play oder in den AppStore und überprüfe, welche Einstellung deiner Region dort ausgewählt ist. Die ubiMaster App ist derzeit  in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar. Stelle sicher, dass einer dieser Standorte ausgewählt ist. Dann kannst du die App herunterladen. 
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Customer Support. 

Wenn du die ubiMaster-App aktuell auf dem Mobiltelefon nutzt und auf ein Tablet wechseln möchtest: Bitte lade dir dafür die ubiMaster-App auf das Tablet und melde dich mit deiner Mobilnummer an. Du erhältst dann auf die Mobilnummer den 6-stelligen SMS-Code. Trage diesen im Tablet ein. Jetzt kannst du ubiMaster auf dem Tablet nutzen. Auf dem Mobiltelefon wirst du automatisch ausgeloggt.  
Wenn sich deine Handynummer ändert und du ubiMaster bisher auf deinem Tablet genutzt hast: Bitte ändere zuerst die Mobilnummer in deinem Konto, indem du dich dort einloggst und dem Prozess "Mobilnummer ändern" folgst. Danach führe die o.g. Schritte durch.

Natürlich! Wir respektieren deine Privatsphäre und geben keine Informationen an andere weiter und veröffentlichen diese auch nicht. 
Bei ubiMaster stellst du deine Fragen direkt unseren Nachhilfelehrer:innen. Die Nachhilfelehrkraft unterstützt dich dann individuell (1:1) bei der Lösungsfindung. ubiMaster bietet eine sichere, anonyme Austauschplattform für Schüler:innen bzw. Auszubildende und Nachhilfelehrer:innen. Mehr zu unseren Datenschutzlinien findest du hier.

Du kannst jede Nachhilfeeinheit bewerten, nachdem diese stattgefunden hat, auch wenn sie dir nicht gefallen hat. Deine Bewertung fließt in die Beurteilung der Nachhilfelehrer:innen ein und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Der oder die Nachhilfelehrer:in sieht dabei nicht, wer ihn/sie bewertet hat, sondern nur eine statistische Auswertung.  
Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, bitte kontaktiere unseren Support.